Du tror at du må ha en konto for å se hvilke kampanjer som gjelder, og det kan føre til at du går glipp av informasjon før du bestemmer deg. Det spillerne oftest gjør feil i det øyeblikket, er å taste inn passordet feil for mange ganger uten å sjekke e-postadressen først.
Kampanjer og bonuser
Hvordan ser jeg hvilke kampanjer som gjelder for meg?
Kampanjer vises når du er logget inn, og noen er knyttet til bestemte spill. Du bør sjekke kampanjesiden etter innlogging for å se hva som er aktivt. Unibet casino merker hvilke tilbud som gjelder for din konto. Les beskrivelsen av hver kampanje før du deltar, slik at du vet hva som kreves. Sjekk om kampanjen har en frist eller et krav om innskudd.
Hvorfor får jeg ikke brukt en bonuskode?
En bonuskode må ofte legges inn på et bestemt sted i innskuddsflyten. Du bør sjekke at koden er skrevet uten mellomrom og med riktig store og små bokstaver. Noen koder gjelder bare for nye spillere eller for ett bestemt spill. Hvis koden ikke godtas, kan den være utløpt eller allerede brukt. Sjekk kampanjesiden for å se om koden fortsatt er gyldig.
Hvor lenge varer en kampanje etter at jeg har logget inn?
Varigheten står i vilkårene for den enkelte kampanjen. Du finner den ved å åpne kampanjen mens du er logget inn. Noen tilbud varer bare noen dager, andre til hele kampanjeperioden. Sjekk sluttdatoen før du planlegger spill. Hvis du er i tvil, ta en skjermdump av vilkårene når du melder deg på.
Kan jeg bruke flere kampanjer samtidig?
Det er sjelden at to kampanjer gjelder for samme spillrunde. Du bør lese om kampanjene kan kombineres eller om de utelukker hverandre. Noen bonuser krever at du velger én om gangen. Sjekk listen over aktive kampanjer på kontoen din. Hvis du er usikker, velg én kampanje og fullfør den før du starter en ny.
Hva skjer med bonusen hvis jeg logger inn på nytt?
Bonusen ligger på kontoen din og forsvinner ikke av at du logger inn på nytt. Du bør sjekke bonusoversikten etter innlogging for å se status. Noen bonuser har en tidsfrist som løper selv om du ikke spiller. Sjekk hvor lenge bonusen er gyldig. Hvis du ikke rekker å bruke den, kan den bli fjernet.
Hvordan vet jeg at en kampanje er ment for meg?
Kampanjer kan være målrettet mot bestemte spillere eller være åpne for alle. Du ser hvilke som gjelder for deg når du er logget inn. Sjekk om kampanjen krever et minsteinnskudd eller et bestemt spill. Unibet login gir deg tilgang til din personlige kampanjeoversikt. Les beskrivelsen nøye, slik at du ikke melder deg på noe som ikke passer deg.
Registrering og innlogging
Hvordan logger jeg inn for første gang?
Etter at du har opprettet konto, bruker du e-postadressen og passordet du valgte. Du kan logge inn hos Unibet logg inn og komme direkte til kontoen din. Sjekk at e-postadressen er skrevet riktig, og at passordet ikke har fått et ekstra mellomrom. Hvis du har glemt passordet, bruk funksjonen for å tilbakestille det.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Velg «Glemt passord» på innloggingssiden og oppgi e-postadressen din. Du får da en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpost hvis lenken ikke dukker opp i innboksen. Passordet må oppfylle kravene som vises på skjermen. Etter at du har laget nytt passord, kan du logge inn som vanlig.
Hvorfor får jeg ikke logget inn selv om passordet er riktig?
Det kan skyldes at kontoen ikke er ferdig bekreftet, eller at du har skrevet feil e-postadresse. Sjekk at du bruker samme e-post som da du registrerte deg. Noen ganger kan midlertidige problemer med nettsiden hindre innlogging. Prøv å laste siden på nytt i nettleseren på mobilen. Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med kundestøtten.
Kan jeg logge inn på mobilen uten app?
Du kan åpne nettleseren på telefonen og gå til innloggingssiden. Der taster du inn de samme opplysningene som på datamaskinen. Sjekk at du er på riktig nettadresse før du logger inn. Noen telefoner lagrer passord, så pass på at det ikke er et gammelt passord som fylles ut automatisk. Nettleseren på mobilen fungerer på samme måte som på en datamaskin.
Hva skjer hvis jeg oppgir feil fødselsdato under registreringen?
Feil fødselsdato kan føre til at kontoen ikke blir godkjent. Du bør sjekke at datoen stemmer med det som står i identifikasjonspapirene dine. Hvis du allerede har registrert deg med feil dato, ta kontakt med kundestøtten for å rette det opp. Unibet må bekrefte alderen din før du kan spille. Sjekk derfor opplysningene dine nøye allerede ved registreringen.
Hvordan endrer jeg e-postadressen jeg logger inn med?
Du kan vanligvis endre e-postadresse inne på kontoinnstillingene. Logg inn og gå til profilen din for å se alternativene. Du må kanskje bekrefte den nye adressen via en e-post. Sjekk at du har tilgang til den nye innboksen før du bytter. Etter endringen logger du inn med den nye adressen.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Innskuddsgrenser finner du under ansvarlig spill i kontoinnstillingene. Du velger selv hvor mye du vil kunne sette inn over en periode. Grensen trer i kraft med en gang du bekrefter den. Sjekk at grensen passer med budsjettet ditt før du lagrer. Du kan ikke heve grensen med en gang, så velg et nivå du er komfortabel med.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Du kan velge en pause der kontoen din stenges for spill i en periode. Pausen aktiveres når du bekrefter den, og du kan ikke angre den før perioden er over. Sjekk hvor lenge pausen varer før du trykker bekreft. I pausen kan du fortsatt logge inn for å se saldoen. Dette gir deg tid til å vurdere spillevanene dine.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt?
Under kontooversikten finner du en historikk over spill og transaksjoner. Du kan filtrere på dato for å se aktiviteten din. Sjekk summer og tap over tid for å få et bilde av forbruket ditt. Unibet casino viser også innskudd og uttak i samme oversikt. Bruk denne informasjonen til å justere grensene dine hvis du ønsker det.
Hva er egenutestengelse, og hvordan fungerer det?
Egenutestengelse stenger kontoen din for spill over en lengre periode. Du velger varighet, og stengingen trer i kraft umiddelbart. Sjekk at du forstår varigheten før du bekrefter, fordi den ikke kan oppheves. I perioden kan du ikke spille, men du kan kontakte kundestøtten for spørsmål. Dette er et tiltak for spillere som trenger en lengre pause.
Hvordan får jeg hjelp hvis spillingen blir et problem?
Kundestøtten kan hjelpe deg med å sette grenser eller stenge kontoen. Du kan også be om informasjon om hjelpeorganisasjoner for spillavhengighet. Sjekk at du bruker de verktøyene som er tilgjengelige på kontoen din. Det er ingen skam å ta en pause. Ta kontakt så snart du merker at spillingen tar for mye plass.
Kan jeg begrense hvor mye tid jeg bruker på spilling?
Noen kontoer har mulighet for påminnelser om hvor lenge du har spilt. Du finner innstillingene under ansvarlig spill. Sjekk om du kan sette en tidsgrense for økten. Hvis du ikke finner slike innstillinger, kan kundestøtten hjelpe deg. Planlegg pauser uansett, slik at spillingen ikke tar overhånd.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Gå til kassen mens du er logget inn og velg innskudd. Du må bruke en betalingsmåte som er tilgjengelig for kontoen din. Sjekk at navnet på betalingsmåten stemmer med navnet på kontoen. Noen betalingsmåter krever at du bekrefter innskuddet i en egen løsning. Første innskudd kan også utløse en kampanje hvis du er påmeldt.
Hvorfor har ikke innskuddet mitt kommet inn på kontoen?
Innskuddet kan bli forsinket hvis betalingsmåten krever ekstra bekreftelse. Sjekk at du har fullført alle stegene i betalingsløsningen. Noen ganger må du bekrefte innskuddet i banken eller i en annen tjeneste. Se etter en kvittering eller status i kassen. Hvis innskuddet ikke dukker opp, ta kontakt med kundestøtten med detaljene.
Hvordan tar jeg ut penger?
Uttak gjøres fra kassen når du er logget inn. Du må ofte bruke samme betalingsmåte som du satte inn med. Sjekk at kontoen din er bekreftet før du ber om uttak. Noen uttak krever at du oppgir ekstra opplysninger. Les hva som står i kassen, slik at du vet hva som gjenstår.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?
Det anbefales å bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak. Det gjør det enklere å spore transaksjonene og oppfylle kravene. Sjekk hvilke betalingsmåter som støtter uttak for din konto. Noen måter kan brukes til innskudd, men ikke til uttak. Hvis du er usikker, velg en metode som fungerer for begge.
Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?
Uttak kan bli forsinket hvis kontoen din ikke er fullt bekreftet. Sjekk at alle opplysningene dine er oppdatert og at identiteten er bekreftet. Noen uttak krever også at du har spilt gjennom en eventuell bonus. Se i kassen om det står noe om status på uttaket. Hvis det står stille, kontakt kundestøtten for å få vite hva som mangler.