SizzlingHotDeluxe.com.lv problēmas: verifikācija, ielāde, pieteikšanās un bonusi

Pēc dokumentu augšupielādes statuss paliek “Gaida pārbaudi” un nemainās vairākas dienas, lai gan esat augšupielādējis visu prasīto. Biežākais iemesls ir nesalasāms vai nepilnīgs dokuments, nevis kļūda vietnē.

Konta verifikācija iesprūst vai dokumenti tiek noraidīti

Konta panelī redzams verifikācijas statuss, kas pēc dokumentu iesniegšanas paliek nepārbaudīts vai atgriežas ar atzīmi par noraidījumu.

• Fotogrāfija ir izplūdusi vai dokumenta stūri ir nogriezti.
• Dokuments ir beidzies vai tajā redzams cits vārds nekā reģistrācijā.
• Iesniegta tikai viena dokumenta puse vai tikai viens no diviem nepieciešamajiem dokumentiem.
• Adrese dokumentā nesakrīt ar kontā norādīto adresi.
• Augšupielādēts ekrānuzņēmums vietā, kur nepieciešams dokumenta fotoattēls.

1. Atveriet konta sadaļu, kur atrodas verifikācijas statuss.
2. Izlasiet noraidījuma iemeslu, kas parasti norādīts pie dokumenta.
3. Nofotografējiet dokumentu uz līdzenas virsmas pie laba apgaismojuma.
4. Pārliecinieties, ka redzami visi četri stūri un visi teksta lauki.
5. Pārbaudiet, vai vārds un uzvārds precīzi atbilst konta datiem.
6. Augšupielādējiet abas dokumenta puses, ja tas prasīts.
7. Nosūtiet dokumentus atkārtoti no tās pašas konta sadaļas.
8. Neiesniedziet vienu un to pašu failu vairākas reizes pēc kārtas.
9. Pagaidiet, līdz statuss mainās, pirms pievienojat jaunus failus.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja pēc atkārtotas iesniegšanas statuss joprojām nemainās vai noraidījuma iemesls nav saprotams.

Vietne un spēles telefonā neielādējas pareizi

Telefona pārlūkā lapa paliek tukša, spēle sastingst vai Sizzling Hot Deluxe spēles lauks parādās tikai daļēji.

• Vājš vai nestabils interneta savienojums.
• Pārlūkā sakrājušies vecie dati un kešatmiņa.
• Atvērtas pārāk daudzas cilnes vienlaikus.
• Pārlūka versija ir novecojusi.
• Agresīvi bloķētāji vai privātuma paplašinājumi pārtrauc lapas skriptus.

1. Pārbaudiet savienojumu, atverot citu lapu tajā pašā pārlūkā.
2. Aizveriet visas pārējās cilnes un atstājiet tikai spēles lapu.
3. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
4. Pārlādējiet lapu pilnībā, nevis atgriezieties tajā ar atpakaļ pogu.
5. Atjauniniet pārlūku uz jaunāko pieejamo versiju.
6. Uz laiku izslēdziet satura bloķētājus.
7. Atveriet SizzlingHotDeluxe spēles lapu jaunā cilnē.
8. Ja spēle joprojām nesākas, izmēģiniet citu pārlūku tajā pašā telefonā.
9. Pārbaudiet, vai telefonā ir pietiekami daudz brīvas atmiņas.
10. Spēlējot Sizzling Hot Deluxe, turiet ekrānu ieslēgtu un nelieciet pārlūku fonā.

Sazinieties ar sizzlinghot.com.lv atbalsta dienestu, ja spēle neielādējas nevienā pārlūkā un citas vietnes telefonā darbojas normāli.

Pieteikšanās neizdodas vai konts tiek bloķēts pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem

Pieteikšanās forma atgriež kļūdu vai arī konts tiek uz laiku bloķēts pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem.

• Nepareiza parole vai lietotājvārds.
• Parolē ievadīta lielā vai mazā burtu atšķirība.
• Pārlūkā saglabāta vecā parole, kas automātiski tiek ievadīta.
• Pieteikšanās notiek ar citu e-pastu nekā reģistrācijā.
• Bloķēšanas noteikums iedarbojas pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem pēc kārtas.

1. Pārliecinieties, ka lietotājvārdā nav liekas atstarpes sākumā vai beigās.
2. Ievadiet paroli manuāli, neizmantojot pārlūka automātisko aizpildīšanu.
3. Pārbaudiet tastatūras valodu un lielo burtu režīmu.
4. Ja parole aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti uz reģistrēto e-pastu.
5. Atveriet jaunu pieteikšanās lapu, lai atbrīvotos no vecās sesijas.
6. Pēc atjaunošanas izvēlieties jaunu paroli, ko neizmantojat citur.
7. Pēc bloķēšanas nogaidiet norādīto laiku, pirms mēģināt vēlreiz.
8. Nesūtiet vairākus atjaunošanas pieprasījumus pēc kārtas.
9. Ja pieteikšanās joprojām neizdodas, pierakstiet kļūdas tekstu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja parole tiek atjaunota, bet pieteikšanās joprojām tiek noraidīta.

Welcome bonuss vai bezmaksas griezieni netiek ieskaitīti

Pēc pirmā depozīta bilancē nav redzams bonuss vai bezmaksas griezieni, lai gan depozīts ir veikts.

• Bonusa aktivizācija netika veikta pirms depozīta.
• Depozīts veikts ar veidu, kas bonusam nav piemērots.
• Kontā jau bija izmantots cits welcome bonuss.
• Bonusa noteikumi šim spēļu veidam piemēro ierobežojumu.
• Depozīts tika atcelts vai atgriezts pirms bonusa piešķiršanas.

1. Atveriet bonusa sadaļu un pārbaudiet, vai bonuss ir aktīvs jūsu kontā.
2. Noskaidrojiet, kuri depozīta veidi bonusam der.
3. Pārliecinieties, ka depozīts tika apstiprināts, nevis tikai uzsākts.
4. Pārbaudiet, vai bonusa kods tika ievadīts pareizi.
5. Atveriet bonusu vēsturi un skatiet, vai tur ir ieraksts par piešķiršanu.
6. Ja bonuss ir aktīvs, bet griezieni nav redzami, atveriet Sizzling Hot Deluxe spēli — griezieni parasti parādās tieši spēles logā.
7. Neveiciet jaunu depozītu, pirms noskaidrots iepriekšējā bonusa statuss.
8. Pārbaudiet, vai līdz bonusa izmantošanai neesat izņēmis līdzekļus.
9. Pierakstiet depozīta laiku un summu, lai to varētu minēt atbalsta sarakstē.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja bonusu vēsturē ir ieraksts, bet līdzekļi vai griezieni kontā nav parādījušies.

Quick Reference

Šajā tabulā apkopotas četras biežākās situācijas un pirmais solis katrā no tām.

Verifikācijas problēmas gandrīz vienmēr sākas ar dokumenta kvalitāti, tāpēc pirmā pārbaude ir noraidījuma iemesls, nevis jauns pieprasījums.

Mobilās ielādes traucējumi visbiežāk pazūd pēc kešatmiņas notīrīšanas un lieko cilņu aizvēršanas.

Pieteikšanās kļūdas bieži rodas no pārlūka saglabātās vecās paroles, tāpēc paroli labāk ievadīt manuāli.

Bonusa statuss kontā ir izšķirošs: ja tur ieraksta nav, problēma ir aktivizācijā, nevis spēlē.

Ja viena pārbaude problēmu neatrisina, turpiniet ar nākamo soli tajā pašā sadaļā, nevis sāciet no jauna.

Atbalsta dienestam vienmēr noder precīzs kļūdas teksts un laiks, kad problēma parādījās.

Pierakstiet savus konta datus un depozīta laiku vienā vietā — tas ievērojami saīsina jebkuru atbalsta saraksti.