Du sitter framför formuläret för första insättningen och har precis fyllt i beloppet. Det vanligaste misstaget är att man klickar vidare utan att först kontrollera att bonusen är aktiverad eller att man förstår villkoren som gäller för uttag.
Ansvarsfullt spelande
Hur sätter jag en gräns för mina insättningar?
Du hittar gränserna under kontoinställningarna och kan ändra dem när som helst. Gränsen gäller från det att du bekräftar den och påverkar alla kommande insättningar. Du kan inte höja en gräns direkt – en höjning träder i kraft först efter en viss tid. Kontrollera därför att du valt rätt nivå innan du bekräftar.
Kan jag stänga av mitt konto tillfälligt?
Ja, du kan pausa kontot under en period som du väljer själv. Under pausen kan du inte spela eller göra insättningar. Du kan inte återaktivera kontot innan perioden är slut. Kontrollera att du är utloggad från alla enheter när du har pausat.
Hur vet jag om jag spelar för mycket?
Spelar du längre stunder än du tänkt eller jagar du förluster, är det varningstecken. Sätt en tidsgräns för varje session och håll dig till den. Kontrollera din kontohistorik för att se hur mycket tid och pengar du lagt på spel. Om du känner obehag av att se siffrorna, ta en paus.
Vad gör jag om jag känner att jag tappar kontrollen?
Använd pausfunktionen direkt i kontot och kontakta kundtjänst för att stänga av kontot tillfälligt. Prata med någon du litar på om situationen. Det finns också hjälporganisationer för spelproblem som du kan kontakta. Kontrollera att du har stängt av alla betalningsmetoder som är kopplade till kontot.
Var hittar jag information om ansvarsfullt spelande?
Informationen finns på kontosidorna och i samband med att du sätter gränser. Läs igenom den innan du börjar spela för att veta vilka verktyg som finns. Där beskrivs också hur du kan ta en paus eller stänga av kontot. För att komma igång med trygga vanor kan du besöka 1win-se.org och läsa deras avsnitt om ansvarsfullt spelande. Kontrollera att du förstått hur pausfunktionen fungerar innan du gör din första insättning.
Ditt konto
Hur skapar jag ett konto?
Klicka på registreringsknappen och fyll i dina uppgifter. Du behöver ange namn, adress och e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer med din legitimation. Efter registreringen kan du logga in och göra din första insättning.
Varför måste jag verifiera min identitet?
Verifieringen krävs för att du ska kunna göra uttag och för att kontot ska vara säkert. Du laddar upp en kopia av din legitimation och ibland en adressbekräftelse. Kontrollera att bilderna är tydliga och att alla hörn syns. Verifieringen görs en gång och gäller sedan för kontot.
Hur ändrar jag mitt lösenord?
Gå till kontoinställningarna och välj att byta lösenord. Ange ditt nuvarande lösenord och sedan det nya två gånger. Kontrollera att det nya lösenordet är tillräckligt långt och unikt. Efter bytet loggas du ut från alla enheter och måste logga in igen.
Vad gör jag om jag glömt mitt lösenord?
Klicka på länken för glömt lösenord på inloggningssidan. Ange den e-postadress som är kopplad till kontot. Du får då en länk för att återställa lösenordet. Kontrollera att du använder samma e-post som vid registreringen.
Kan jag ha flera konton?
Nej, varje spelare får bara ha ett konto. Om du skapar flera konton kan de stängas av. Kontrollera därför att du använder ditt befintliga konto även om du byter enhet. Har du glömt inloggningsuppgifterna, återställ dem i stället för att registrera ett nytt konto.
Spelutbudet
Vilka typer av spel finns?
Utbudet omfattar spelautomater, bordsspel och live-spel. Du hittar också spel med progressiva jackpottar. Kontrollera spelreglerna för varje spel innan du satsar. Olika spel har olika chans att vinna.
Hur fungerar live-spel?
Live-spel innebär att en riktig dealer hanterar spelet och du följer det via video. Du satsar precis som vid ett vanligt bordsspel. Kontrollera att din internetanslutning är stabil innan du börjar. Live-spel kan ha högre minsta insats än andra spel.
Kan jag spela på mobilen?
Du kan spela i mobilens webbläsare utan att installera något. Logga in på samma sätt som på datorn. Kontrollera att du har en stabil uppkoppling. Vissa spel kan vara enklare att hantera på en större skärm.
Vad är RTP och varför är det viktigt?
RTP står för return to player och visar hur stor del av insatserna som i genomsnitt betalas tillbaka över tid. Värdet gäller över många spelomgångar och säger inget om en enskild session. Kontrollera spelets RTP i spelinformationen innan du satsar. Högre RTP betyder inte att du vinner oftare i en enskild omgång.
Välkomstbonusen
Hur aktiverar jag välkomstbonusen?
Du aktiverar bonusen genom att ange en kampanjkod i samband med registreringen eller den första insättningen. Använd en promo code 1win om du har en sådan. Kontrollera att koden är inskriven innan du bekräftar insättningen. Efteråt ser du bonusen på ditt konto.
Vad gäller för att ta ut bonuspengar?
Bonusen måste omsättas ett antal gånger innan uttag blir möjligt. Omsättningskravet gäller för de spel du väljer och kan variera mellan olika spel. Kontrollera vilka spel som räknas mot omsättningen innan du börjar spela. Om du försöker ta ut för tidigt kan bonusen dras tillbaka.
Kan jag använda en 1win bonus code flera gånger?
En bonus code 1win gäller normalt en gång per spelare och kampanj. Om du försöker använda samma kod igen avvisas den. Kontrollera villkoren för den aktuella kampanjen innan du registrerar koden. Har du redan använt en kod kan du behöva vänta på en ny kampanj.
Var hittar jag casino 1win och dess spel?
Casino 1win nås via huvudsidan och innehåller spelautomater, bordsspel och live-spel. Du behöver vara inloggad för att spela om pengar. Kontrollera att du valt rätt valuta och att bonusen är aktiverad. Spelutbudet kan skilja sig mellan olika länder.