Du gikk glipp av bonusen fordi du hadde en aktiv kampanje fra før, og det endret hva du fikk ut av økten. Det spillerne oftest tar feil av i dette øyeblikket, er at de tror et tilbud gjelder automatisk selv om de allerede har et løpende tilbud.
Bonuser og tilbud
Hvordan aktiverer jeg Bigboost bonus før jeg setter inn penger?
Du må velge tilbudet selv i kontofanen før innskuddet registreres. Et innskudd uten aktivert tilbud gir deg ingen bonus, selv om du setter inn samme beløp. Sjekk at kampanjen står som aktiv i oversikten din før du bekrefter betalingen. Har du allerede et annet tilbud som løper, må det avsluttes først.
Gjelder bigboost bonus for alle innskudd jeg gjør?
Nei, et tilbud gjelder bare det innskuddet du aktiverer det for. Setter du inn flere ganger i samme økt, må du velge tilbudet på nytt for hvert innskudd. Et innskudd som gjøres uten aktivt tilbud, faller utenfor kampanjen. Sjekk derfor statusen i kontoen like før hver betaling. Slik unngår du å tro at et beløp er med når det ikke er det.
Kan jeg bruke bigboost bonus sammen med en annen kampanje?
Vanligvis kan du bare ha ett tilbud aktivt om gangen. Har du et løpende tilbud, må du fullføre eller avslutte det før et nytt kan aktiveres. Prøver du å kombinere to, risikerer du at begge faller bort. Sjekk hvilke tilbud som står som aktive i kontoen før du velger et nytt. Da vet du hva du faktisk spiller med.
Hva skjer med bonusen hvis jeg angrer innskuddet?
Angrer du innskuddet, forsvinner også bonusen som var knyttet til det. Eventuelle gevinster som er vunnet med bonusmidler, kan da bli trukket tilbake. Sjekk derfor at beløpet er riktig før du bekrefter. Vent med å spille til innskuddet er synlig i saldoen. Slik slipper du å miste både innskudd og tilhørende tilbud.
Hvor lenge varer et tilbud når jeg har aktivert det?
Hvert tilbud har sin egen gyldighet, og den står i kampanjebeskrivelsen. Er perioden over, kan du ikke lenger fullføre vilkårene. Sjekk sluttdatoen i det øyeblikket du aktiverer tilbudet, og noter den. Spill du gjør etter at fristen er ute, teller ikke med. Da må du starte på et nytt tilbud hvis du vil ha en bonus.
Får jeg beskjed når et nytt big boost casino tilbud kommer?
Nye tilbud vises i kampanjeoversikten når du er logget inn. Du kan også få varsler hvis du har sagt ja til det i innstillingene. Sjekk kampanjefanen med jevne mellomrom, så går du ikke glipp av noe. Husk at et varsel ikke aktiverer tilbudet for deg. Du må fortsatt velge det selv før innskuddet.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en grense før jeg aktiverer Bigboost bonus?
Du finner innstillingene for spillgrenser i kontoen din. Sett et beløp du er komfortabel med å bruke, før du aktiverer noe tilbud. Grensen gjelder uansett hvor mange kampanjer du har tilgjengelig. Sjekk at grensen er lagret og vises i oversikten. Da er det beløpet som styrer økten, ikke bonusen.
Kan jeg spille med bonusmidler selv om jeg har satt meg et tak?
Bonusmidler teller med i det du bruker, på samme måte som egne penger. Har du satt et tak, gjelder det også når du spiller med en bonus. Sjekk saldoen jevnlig mens du spiller, så du ser hvor mye som er brukt. Når taket er nådd, stopper du for økten. Tilbudet venter til neste gang hvis det fortsatt er gyldig.
Hva gjør jeg hvis spillingen med bonus føles stressende?
Ta en pause med en gang du merker at det blir stressende. Du kan stenge kontoen midlertidig fra innstillingene, og det gjelder også aktive tilbud. Sjekk om pausen er registrert, og logg ut etterpå. Vent til pausen er over før du vurderer et nytt tilbud. Ingen bonus er verdt å spille videre for når det ikke føles bra.
Finnes det en måte å se hvor mye jeg har spilt denne måneden?
Kontoen din har en oversikt over spillhistorikken. Der ser du hvilke økter du har hatt, og hva som er brukt. Gå gjennom listen før du aktiverer et nytt tilbud. Slik får du et realistisk bilde av forbruket ditt. Juster grensen hvis tallene overrasker deg.
Hvordan fungerer egenutestengelse hos Bigboost bonus?
Du kan stenge deg selv ute fra kontoen i innstillingene for ansvarlig spill. Velger du dette, mister du tilgang til kontoen og alle aktive tilbud i perioden. Sjekk at utestengelsen er bekreftet i oversikten før du logger ut. Et tilbud du hadde aktivt, kan ikke fullføres mens utestengelsen varer. Vent til perioden er over før du vurderer å spille igjen.
Er det greit å ta imot et tilbud bare fordi det er der?
Du bør bare aktivere et tilbud du faktisk har bruk for. Et tilbud som trigger mer spilling enn planlagt, er ikke verdt det. Sjekk hva tilbudet krever av deg før du trykker aktiver. Har du ingen plan for økten, la tilbudet stå. Det er alltid bedre å vente enn å spille uten et bevisst valg.
Konto og verifisering
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før bigboost casino login?
Verifisering gjøres for å koble kontoen til en ekte person. Noen funksjoner, som uttak, krever at dette er gjort. Sjekk statusen i kontoprofilen før du setter i gang med et tilbud. Er noe ufullstendig, last opp det som mangler. Da går både innskudd og senere uttak lettere.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får logget inn på kontoen?
Sjekk først at du bruker riktig e-postadresse og passord. Har du glemt passordet, bruk funksjonen for å tilbakestille det. Kommer du ikke inn etter det, ta kontakt med kundestøtten. Ikke opprett en ny konto, for det kan skape problemer med verifiseringen. Vent til den gamle kontoen er tilgjengelig igjen.
Kan jeg ha flere kontoer for å få bonusen flere ganger?
Nei, én person skal bare ha én konto. Oppretter du flere, kan alle bli stengt, og tilbudene dine forsvinner. Sjekk at du bruker den kontoen som er verifisert fra før. Har du glemt innloggingen, be om hjelp til å gjenopprette den i stedet. Slik beholder du både konto og bonuser.
Hvordan endrer jeg adressen min etter at jeg har flyttet?
Oppdater opplysningene i kontoprofilen når du har flyttet. Adressen må stemme med det som står i identitetsdokumentet ditt. Sjekk at endringen er lagret før du gjør et nytt innskudd. Stemmer ikke opplysningene, kan et uttak bli stanset. Da må du rydde opp før pengene kan betales ut.
Hvorfor blir kontoen min kontrollert når jeg ber om uttak?
Kontrollen er en del av kravene til spillvirksomhet. Den bekrefter at kontoen tilhører deg og at pengene kommer fra lovlige kilder. Sjekk at profilen din er fullstendig utfylt på forhånd. Da går kontrollen raskere når du først ber om uttak. Mangler noe, får du beskjed om hva som må lastes opp.
Kan jeg bytte e-postadresse etter at kontoen er verifisert?
Du kan oppdatere e-postadressen i innstillingene, men endringen kan kreve ny bekreftelse. Sjekk at den nye adressen er bekreftet før du logger inn neste gang. Uten bekreftelse kan du miste tilgangen til kontoen. Bruk en adresse du har kontroll over og sjekker jevnlig. Da unngår du problemer med både login og uttak.
Uttak av penger
Kan jeg ta ut penger mens bonusen fortsatt er aktiv?
Et uttak mens et tilbud er aktivt kan føre til at bonusen faller bort. Sjekk om tilbudet krever at du fullfører vilkårene først. Er du usikker, vent med uttaket til bonusen er ferdig brukt. Da beholder du det du har vunnet. Planlegg uttaket etter at økten med tilbudet er avsluttet.
Hvorfor er ikke hele saldoen min tilgjengelig for uttak?
Midler som er bundet til et aktivt tilbud, kan ikke tas ut før vilkårene er oppfylt. Sjekk saldooversikten for å se hva som er spillemidler og hva som er ledig. Er beløpet bundet, må du fullføre tilbudet først. Vent til statusen endrer seg før du ber om uttak. Da slipper du å få avslag på forespørselen.
Hva skjer med gevinstene mine hvis jeg avbryter et tilbud?
Avbryter du et tilbud, kan gevinster vunnet med bonusmidler bli trukket tilbake. Sjekk hva som står om avbrudd i kampanjebeskrivelsen før du trykker avbryt. Vil du beholde gevinsten, fullfør heller vilkårene. Et avbrudd er bare lurt hvis du er villig til å miste det som er vunnet. Tenk gjennom valget før du gjør det.
Hvordan vet jeg at uttaket er behandlet?
Du ser statusen på uttaket i kontoens oversikt over transaksjoner. Der står det om det er under behandling eller fullført. Sjekk at kontoopplysningene stemmer før du ber om uttaket. Er noe feil, kan utbetalingen bli stanset. Følg med i oversikten til statusen viser at pengene er sendt.
Kan jeg ta ut til en annen konto enn den jeg satte inn fra?
Uttaket skal normalt gå tilbake til samme betalingsmåte som du brukte ved innskuddet. Sjekk hvilken metode som er registrert på kontoen før du ber om uttak. Stemmer det ikke, kan forespørselen bli avvist. Da må du oppdatere opplysningene og prøve igjen. Riktig metode fra start gjør uttaket enklere.