Du er i ferd med å trykke deg videre til betalingssiden, og uten å ha kontrollert kontoopplysningene først kan innskuddet bli stående fast. Det folk i denne fasen oftest gjør feil, er å sette inn penger før navn og adresse er bekreftet.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Logg inn og gå til kassen. Velg en betalingsmåte som vises for deg, og fyll ut beløpet. Før du bekrefter, sjekk at navnet på kontoen din stemmer med navnet på spillerkontoen. Får du en feilmelding, avbryt og prøv en annen metode i stedet for å gjenta samme forsøk.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte for uttak som for innskudd?
Uttak går normalt tilbake til den metoden du satte inn med. Derfor bør du velge en metode du fortsatt har tilgang til når du vil ta ut. Har du brukt flere metoder, kan uttaket bli delt opp. Sjekk hvilke metoder som er tilgjengelige for deg i kassen før du setter inn.
Hvorfor står innskuddet mitt som ventende?
Et innskudd kan bli ventende mens betalingen behandles. Det skjer ofte hvis navnet ikke samsvarer eller hvis betalingsleverandøren trenger mer tid. Vent til statusen endres før du prøver på nytt. Prøver du flere ganger, kan beløpet bli reservert flere steder samtidig.
Hva skjer hvis jeg setter inn med en konto som ikke er min?
Innskudd fra en konto i en annens navn kan bli avvist, og beløpet kan bli stående fast i behandling. Bruk alltid en betalingskonto som er registrert på deg. Sjekk navnefeltet før du bekrefter. Er du i tvil, velg en annen metode som er knyttet til deg.
Kan jeg ta ut penger før jeg har spilt?
Uttak kan kreve at innskuddet først er spilt gjennom én gang. Dette er en kontroll mot misbruk av betalingsløsninger. Sjekk vilkårene for uttak i kassen din før du ber om uttak. Har du fått en boomerang bet bonus, gjelder egne regler for bonusmidlene.
Hvorfor ble et uttak avvist?
Et uttak kan bli avvist fordi kontoopplysningene ikke er fullstendige. Det kan også skyldes at du har valgt en metode som ikke kan motta penger tilbake. Gå gjennom profilen din og kontroller at alt er fylt ut riktig. Deretter kan du sende uttaksforespørselen på nytt med samme metode som innskuddet.
Konto og bekreftelse av identitet
Hvordan oppretter jeg en spillerkonto?
Fyll ut navn, adresse og fødselsdato nøyaktig slik det står i offentlige registre. Bruk én konto per person. Velg passord selv, og ikke del det med andre. Når skjemaet er sendt, får du en bekreftelse på e-post som du må åpne.
Hvilke dokumenter må jeg sende inn?
Du blir vanligvis bedt om legitimasjon med bilde, og noen ganger om en adressebekreftelse. Last opp tydelige bilder der alle kanter synes. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med navnet du registrerte. Uklare bilder gir lengre behandlingstid.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Bekreftelse av identitet er et krav for å kunne ta ut penger og for å hindre at andre bruker kontoen din. Boomerang Bet følger samme kontroll som andre spilltilbydere, og opplysningene dine brukes bare til dette formålet. Sjekk at dokumentene er gyldige og ikke utløpt før du laster dem opp. Er et dokument i ferd med å gå ut, skaff et nytt først.
Kan jeg endre navn eller adresse på kontoen?
Navn og adresse kan bare endres med dokumentasjon som viser den nye opplysningen. Kontakt kundestøtten og legg ved dokumentet de ber om. Ikke opprett en ny konto for å omgå dette. Da kan begge kontoene bli stengt.
Hva skjer hvis jeg glemmer passordet?
Bruk funksjonen for glemt passord og følg lenken du får på e-post. Sjekk at e-postadressen i profilen er riktig før du ber om en ny lenke. Kommer ikke e-posten frem, se i søppelposten før du prøver igjen. Gjentatte forsøk kan låse kontoen midlertidig.
Spill og innhold
Hvilke spill finnes på Boomerang Bet casino?
Utvalget består av automater, bordspill og spill med live dealer. Nye spill legges til etter hvert. Du ser hele utvalget når du er logget inn. Bruk kategoriene for å finne det du liker, i stedet for å bla gjennom alt.
Kan jeg spille i nettleseren på mobilen?
Du kan spille direkte i mobilens nettleser uten å installere noe. Sidene tilpasser seg skjermen, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at du har stabil nettilkobling før du starter et spill. Unngå å bytte nettverk midt i en runde.
Hva er boomerang bet online for meg som spiller?
Det betyr at du bruker spilltilbudet via nettleseren, uten fysisk oppmøte. Du har samme konto og samme saldo uansett hvor du logger inn. Sjekk at nettsiden er den du pleier å bruke, før du taster passordet. Bokmerke gjør det enklere å komme tilbake til riktig side.
Hvordan fungerer en boomerang bet bonus?
En boomerang bet bonus er et tilbud som legges til saldoen din etter at du oppfyller vilkårene for det. Den kan være knyttet til innskudd eller til bestemte spill. Les hva som kreves for å utløse den, før du setter inn penger. Sjekk også hvilke spill som teller mot et eventuelt gjennomspill.
Kan jeg spille et spill som er utilgjengelig?
Enkelte spill kan være midlertidig utilgjengelige på grunn av vedlikehold. Da hjelper det ikke å laste siden på nytt mange ganger. Velg et annet spill i samme kategori og prøv igjen senere. Er spillet fortsatt borte etter en stund, kan du spørre kundestøtten.
Sikkerhet og egne grenser
Hvordan setter jeg innskuddsgrense?
Gå til kontoinnstillingene og velg grense for innskudd. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den. Du kan ikke heve den med en gang, men senke den når du vil. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt.
Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?
Velg en pause i kontoinnstillingene. Pausen stenger deg ute fra spill i den perioden du velger. Du kan ikke angre en pause som allerede er startet. Bruk den når du merker at du spiller mer enn du hadde tenkt.
Hva gjør jeg hvis jeg har et spilleproblem?
Stop spillene og ta kontakt med kundestøtten for å få stengt kontoen midlertidig. Du kan også snakke med noen du stoler på. Ikke sett inn mer penger for å hente inn tap. Sett opp en innskuddsgrense med en gang du kjenner at spillingen tar overhånd.
Hvem kan se opplysningene mine?
Opplysningene dine brukes til å drive kontoen og til å oppfylle kontrollkrav. De deles ikke med andre enn det som er nødvendig for betalinger og identitetskontroll. Sjekk at du er logget inn på en sikker tilkobling. Del aldri passordet ditt med noen.
Hva skjer hvis jeg prøver å omgå en grense?
Forsøk på å omgå en grense eller en pause kan føre til at kontoen stenges. Grensene gjelder for deg som person, ikke bare for kontoen. Derfor hjelper det ikke å lage en ny konto. Hold deg til den grensen du har satt, og kontakt kundestøtten hvis du trenger hjelp til å holde den.